Jangan mengkritik (buku bagaimana mencari kawan dan mempengaruhi orang lain)

Jangan mengkritik.
99 orang dari 100, orang tidak mengkritik dirinya sendiri sama sekali, tidak peduli betapa salahnya apa yang sudah dilakukannya.


Begitulah sifat manusia, mereka yang bersalah menyalahkan orang lain selain diri mereka sendiri. Kita semua seperti itu.
Sungguh mudah bagi saya yang duduk disini, dalam gedung putih yang tenang dan memerintahkan Meade untuk menyerang, tapi kalau saya berada di sana di gettysburg, dan kalau saya telah melihat banjir darah sebanyak yang dilihat meade selama Minggu kemarin, dan kalau saja telinga saya mendengar teriakan-teriakan ngeri dari mereka yang terluka dan sekarat, mungkin saya juga tidak akan begitu bersemangat untuk menyerang mereka.


Anda kenal seseorang yang anda ingin agar berubah dan memperbaiki sikapnya? Bagus! Hal itu boleh saja. Saya setuju dengan itu. Tapi mengapa tidak mulai dengan diri anda sendiri? Dipandang dari sudut diri sendiri, hal itu jauh lebih menguntungkan daripada berusaha memperbaiki orang lain, ya dan jauh lebih tidak berbahaya.


Jangan mengeluh tentang salju di atap rumah tetangga, ujar konfisius, apabila serambi depan rumah anda sendiri tidak bersih.


Anda bisa membayangkan kemarahan hoover, setiap orang tentunya berharap caci-maki yang keluar dari lidah pilot tersebut ini atas kecerobohan seorang mekanik. Tapi hoover tidak memarahi mekanik itu, dia bahkan tidak mengkritiknya. Sebaliknya dia memeluk bahu sang mekanik dan berkata. "Untuk menunjukkan pada anda bahwa saya yakin anda tidak akan pernah melakukannya lagi, saya ingin anda merawat f-51 saya besok.

Komentar

Posting Komentar

Postingan populer dari blog ini

Selalu buat orang lain merasa penting (buku bagaimana mencari kawan dan mempengaruhi orang lain)

 Selalu buat orang lain merasa penting misalnya, kalau pelayan membawakan kita kentang pure, padahal kita memesan kentang goreng, mari kita berkata, “maaf telah merepotkan anda, tapi saya lebih suka kentang goreng. “dia mungkin akan menjawab, “tidak apa-apa” dan akan dengan senang hati mengganti kentang itu, karena kita telah menunjukkan respek padanya. Ungkapan kecil seperti “maaf telah mengganggu anda”, “maukah anda”,”apakah anda tidak keberatan”,”terima kasih”. Sedikit kesopanan seperti ini meminyaki roda gigi kegiatan sehari-hari yang monoton dari kehidupan kita. Rosetti menganggap dirinya penting, sangat penting. Itu tidak aneh. Hampir semua orang menganggap dirinya penting, amat penting. Kebenaran yang sebenarnya adalah bahwa hampir semua orang yang Anda jumpai, merasa diri mereka lebih tinggi dari Anda dalam beberapa hal, dan satu cara pasti untuk menuju hati mereka adalah membiarkan mereka menyadari dalam suatu cara halus bahwa anda sadar akan rasa penting mereka dan men...
Baca selengkapnya

Jangan pernah berkata kamu salah (buku bagaimana mencari kawan dan mempengaruhi orang lain)

  Jangan pernah berkata kamu salah. Jangan pernah memulai dengan mengatakan “Saya akan buktikan sesuatu pada Anda”. Cara itu sungguh buruk. Itu sama saja mengatakan. “Saya lebih pintar dari anda”. Saya akan sampaikan pada anda satu atau dua hal, dan membuat anda mengubah pikiran anda. Seorang penyalur Dodge di Billings, Montana. Dia menceritakan, karena tekanan bisnis otomobil, dia sering menjadi cepat marah dan cepat tersinggung mendengar keluhan-keluhan pelanggan. Hal ini menimbulkan kemarahan yang semakin memanas, di samping dia kehilangan peluang bisnis dan secara umum perasaan tidak nyaman. Dia menceritakannya kepada kelasnya, dengan melihat bahwa hal ini tidak akan membawa saya kemanapun dengan lebih cepat, saya pun mencoba taktik baru. Saya akan mengatakan sesuatu seperti ini : “Bagian penjualan kami agaknya telah membuat begitu banyak kesalahan sehingga saya sering malu. Kami mungkin sudah membuat kesalahan dalam kasus Anda. Ceritakanlah pada saya ...
Baca selengkapnya

bicarakan hal yang menarik bagi orang lain (buku bagaimana mencari kawan dan mempengaruhi orang lain)

Bicarakan hal yang menarik bagi orang lain. Maka hal pertama yang saya lakukan begitu saya masuk ke kantornya, adalah minta melihat cek itu. Cek sebesar 1 juta dolar! Saya katakan padanya bahwa saya tidak pernah tahu ada orang yang pernah menulis cek semacam itu, dan bahwa saya ingin menyampaikan pada anak-anak saya bahwa saya benar-benar melihat cek senilai satu juta dolar. Dia dengan senang hati memperlihatkannya kepada saya; saya kagum melihatnya dan memintanya menceritakan kepada saya semuanya, bagaimana sampai terjadi penarikan.  Anda perhatikan, bukan, bahwa Chalif tidak mulai dengan berbicara tentang pramuka, atau jambore di Eropa, atau apa yang diinginkannya. Dia membicarakan hal yang menarik bagi orang lain itu. Duvernoy selama ini telah berusaha menjual rotinya kepada satu hotel tertentu di new York. Dia telah menelepon managernya setiap hari, selama 4 tahun. Dia hadir dalam acara-acara sosial yang dia tahu si manajer akan hadir. Bahkan dia menyewa kamar hotel itu dan tin...
Baca selengkapnya