REVIEW BUKU

  Anda tidak bisa menang dalam debat. 9 dari 10 kemungkinan, sebuah argumen akan berakhir dengan masing-masing kontestan malah menjadi lebih kokoh dalam pendapat mereka bahwa merekalah yang mutlak benar. Anda tidak bisa menang dalam sebuah debat. Anda tidak bisa, karena kalau anda kalah, anda akan kalah, dan kalau anda menang, anda kalah juga. Mengapa? Misalkan anda menang atas pihak lawan dan mampu menembak argumennya. Anda pasti akan merasa senang, tapi bagaimana dengan dia? Anda telah membuatnya merasa rendah diri. Anda telah melukai harga dirinya. Dia akan membenci kemenangan anda.

 Selalu buat orang lain merasa penting misalnya, kalau pelayan membawakan kita kentang pure, padahal kita memesan kentang goreng, mari kita berkata, “maaf telah merepotkan anda, tapi saya lebih suka kentang goreng. “dia mungkin akan menjawab, “tidak apa-apa” dan akan dengan senang hati mengganti kentang itu, karena kita telah menunjukkan respek padanya. Ungkapan kecil seperti “maaf telah mengganggu anda”, “maukah anda”,”apakah anda tidak keberatan”,”terima kasih”. Sedikit kesopanan seperti ini meminyaki roda gigi kegiatan sehari-hari yang monoton dari kehidupan kita. Rosetti menganggap dirinya penting, sangat penting. Itu tidak aneh. Hampir semua orang menganggap dirinya penting, amat penting. Kebenaran yang sebenarnya adalah bahwa hampir semua orang yang Anda jumpai, merasa diri mereka lebih tinggi dari Anda dalam beberapa hal, dan satu cara pasti untuk menuju hati mereka adalah membiarkan mereka menyadari dalam suatu cara halus bahwa anda sadar akan rasa penting mereka dan men...

Bicarakan hal yang menarik bagi orang lain. Maka hal pertama yang saya lakukan begitu saya masuk ke kantornya, adalah minta melihat cek itu. Cek sebesar 1 juta dolar! Saya katakan padanya bahwa saya tidak pernah tahu ada orang yang pernah menulis cek semacam itu, dan bahwa saya ingin menyampaikan pada anak-anak saya bahwa saya benar-benar melihat cek senilai satu juta dolar. Dia dengan senang hati memperlihatkannya kepada saya; saya kagum melihatnya dan memintanya menceritakan kepada saya semuanya, bagaimana sampai terjadi penarikan.  Anda perhatikan, bukan, bahwa Chalif tidak mulai dengan berbicara tentang pramuka, atau jambore di Eropa, atau apa yang diinginkannya. Dia membicarakan hal yang menarik bagi orang lain itu. Duvernoy selama ini telah berusaha menjual rotinya kepada satu hotel tertentu di new York. Dia telah menelepon managernya setiap hari, selama 4 tahun. Dia hadir dalam acara-acara sosial yang dia tahu si manajer akan hadir. Bahkan dia menyewa kamar hotel itu dan tin...

Afrika!! Saya berseru!! Sungguh menyenangkan! Saya sudah lama ingin sekali melihat afrika, tapi saya tidak pernah sampai kesana kecuali selama 24 jam tinggal di Aljazair. Ceritakan pada saya, apakah anda berkunjung ke negara yang menakjubkan itu? Ya? Beruntung sekali. Saya iri pada anda. Ceritakan pada saya tentang afrika. Antusiasme saya telah membuatnya berbicara selama 45 menit. Dia tidak pernah lagi menanyakan kepada saya dari mana atau apa yang sudah saya lihat. Dia tidak ingin saya bercerita tentang perjalanan saya. Apa yang dia inginkan adalah pendengar yang berminat pada kisahnya. Apakah dia aneh? Tidak. Banyak orang yang seperti itu. Seorang pembicara yang menyenangkan? Mengapa? Padahal saya hampir tidak mengatakan apa pun. Tapi saya telah melakukan hal ini, yaitu saya telah mendengarkan dengan penuh perhatian. Saya sudah mendengarkan, karena saya sungguh-sungguh tertarik dan dia merasakan hal itu. Memang sudah sewajarnya, hal itu menyenangkannya. Mendengarkan semacam itu adal...

Anda bisa mendapat lebih banyak kawan dalam waktu dua bulan dengan cara menjadi tertarik pada orang lain dibandingkan dengan yang bisa anda peroleh dalam waktu dua tahun dengan cara mengusahakan orang lain tertarik pada Anda. Orang-orang tidak akan tertarik pada Anda. Mereka pun tidak tertarik pada saya. Mereka hanya tertarik pada diri mereka sendiri, pada pagi hari, siang dan setelah santap malam. Individu yang tidak tertarik kepada kawan-kawannya lah yang mempunyai kesulitan terbesar dalam hidup dan memberikan luka terbesar bagi orang lain. Dari para individu semacam itulah semua kegagalan manusia timbul. Kita, apakah kita pekerja pabrik, pegawai kantor, atau bahkan seorang raja di tahtanya-semua senang sekali bila orang mengagumi kita. Kalau kita ingin mendapat kawan, mari kita menyapa orang dengan antusias dan bersemangat, apabila seseorang menelepon Anda, gunakan psikologi yang sama. Ucapkan "halo" dalam nada yang menyuarakan betapa anda senang mendengar dia menelpon and...

Saya sering memancing di Maine saat musim panas. Secara pribadi saya sangat suka arbei dan krem, tapi saya mendapatkan bahwa untuk beberapa alasan aneh, ikan ternyata lebih suka cacing. Maka tatkala saya pergi memancing, saya tidak memikirkan apa yang saya inginkan. Saya tidak memasang umpan di kail dengan arbei dan krem, tetapi saya menggantungkan seekor cacing atau belalang di depan si ikan dan berkata, kau menginginkan ini bukan?  Mengapa anda tidak menggunakan akal sehat ini tatkala anda memancing orang lain? Sebagai contoh: suatu hari Ralph Waldo Emerson dan putranya berusaha menghela seekor anak sapi agar masuk ke kandangnya. Namun mereka membuat kesalahan yang lazim hanya karena memikirkan tentang apa yang mereka inginkan. Emerson mendorong dan putranya menghela. Tapi sapi itu hanya melakukan persis seperti apa yang sedang mereka lakukan: dia hanya memikirkan apa yang dia inginkan; maka dia mengeraskan kakinya dan dengan keras kepala menolak meninggalkan Padang rumput itu. S...